洗浴廢水余熱回收系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范

服務(wù)承諾：

1．終身服務(wù):公司對新老客戶的產(chǎn)品均予以終身服務(wù)承諾

2．保養(yǎng)維護(hù)：對于客戶的提問或依據(jù)客戶檔案記載給予必要的系統(tǒng)保養(yǎng)與維護(hù)指導(dǎo)

3．保修期：按照國家機(jī)電產(chǎn)品的統(tǒng)一要求，本洗浴廢水余熱回收系統(tǒng)保修期為一年

4．技術(shù)咨詢：客戶可隨時(shí)對本公司的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)咨詢

5．操作培訓(xùn)：本公司技術(shù)及安裝人員對客戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，客戶也可到公司接受相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

6．安裝調(diào)試：客戶首次安裝工程，本公司派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)

7．工程設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶的客觀使用條件，由公司工程師為你量身設(shè)計(jì)最適合您的洗浴余熱回收方案

8．服務(wù)宗旨：始終以解決客戶問題、為客戶節(jié)能降耗為己任

售后服務(wù)流程：

1  用戶申報(bào)

2  客服經(jīng)理分配售后人員接洽并分析故障原因

3  售后人員與客戶預(yù)約上門時(shí)間

4  售后人員檢查一切所需工具配件

5  上門拜訪并與用戶溝通了解設(shè)備的狀態(tài)和故障

6  檢查維修設(shè)備故障

7   維修完畢試機(jī)

8   清理現(xiàn)場

9   簽收售后服務(wù)單據(jù)告別

10  一周內(nèi)回訪

魯禹洗浴廢水余熱回收系統(tǒng)